#xx年終職場(chǎng)盤點(diǎn)#
#奇妙知識(shí)第一季#
#經(jīng)驗(yàn)分享#
回話是一門藝術(shù)。
導(dǎo)讀
在人們的日常生活中，交流是必不可少的。但是，你真的懂得回話的技巧與藝術(shù)嗎？如果你不會(huì)回話，那么溝通就會(huì)中斷，從而就會(huì)導(dǎo)致無法達(dá)到自己預(yù)期的效果。
那么不講廢話，實(shí)實(shí)最近看了一本《回話的技巧》，覺得受益匪淺，想把這本書分享給友友們！希望大家都能夠回好話，升職加薪，萬事如意。
首先，回答之前學(xué)會(huì)傾聽與思考。傾聽是無聲勝有聲最好的回答，也能提現(xiàn)一個(gè)人的道德水平。
在回話之前一定要聽清楚別人問的是什么，話語中的關(guān)鍵點(diǎn)又是什么。了解問題的核心點(diǎn)，才能為之后的回話打好鋪墊，所以傾聽這一步是非常重要的。那么思考又是指什么呢？思考說的是在回話之前，應(yīng)該迅速在心里打好腹稿，思考自己即將說出什么。
在造句的時(shí)候可以多用“因?yàn)椤八浴边@些邏輯性很強(qiáng)的詞，這種回答條理清晰，邏輯性強(qiáng)，更容易說服別人聽從你的觀點(diǎn)與建議。只有聽得多，才能繼續(xù)下一步的溝通。
正在交談的閨蜜
其次，回答的內(nèi)容要簡明扼要。有句俗語說得好“從晚叫到天亮無人在意，公雞只鳴叫一聲，人們就起來干活”。說得多不見得就有效果，反而還會(huì)言多必失。
俗語說：“真誠貴于珠寶，信實(shí)乃之珍?！边@句話是強(qiáng)調(diào)了回話過程中，應(yīng)該是真誠的。倘若你咄咄逼人，言辭閃爍，別人肯定覺得你心里有鬼，從而不愿意聽你胡扯了。
最后，分享今天最重要的一點(diǎn)“因勢(shì)利導(dǎo)”?！耙騽?shì)利導(dǎo)”出自《史記·孫子吳起列傳》，原文是“善戰(zhàn)者因其勢(shì)而利導(dǎo)之”。在本文中的大致意思是指回話和領(lǐng)兵作戰(zhàn)一樣，在回話中因勢(shì)利導(dǎo)的思想同樣有著很大的作用。
“勢(shì)”，就是對(duì)方思想發(fā)展的趨勢(shì)，也就是對(duì)方想要表達(dá)什么？表達(dá)的東西是否與你的觀點(diǎn)是一致的？對(duì)方“勢(shì)”是導(dǎo)的條件，只有找到“勢(shì)”才能進(jìn)行“導(dǎo)”，對(duì)癥下藥才是根本。
“導(dǎo)”則是疏導(dǎo)，就是在說順著對(duì)方思維發(fā)展的趨勢(shì)去說服對(duì)方，由淺入深提出一系列帶有圈套的問題，一步步否定對(duì)方的觀點(diǎn)，最后得出自己想要的結(jié)論。
好了今天的一些回話的思想就到這里了，下期我會(huì)繼續(xù)給大家分享一些回話的小技巧~感興趣的友友們可以點(diǎn)個(gè)關(guān)注[玫瑰]。
迫不及待想要去學(xué)習(xí)的友友們也可以去看一下這本書。
歡迎友友們?cè)谠u(píng)論區(qū)與我互動(dòng)，溝通一些生活中回話的小技巧[比心]
