你是否在家中口若懸河，在公司卻只言片語呢？
你是否常常話到嘴邊,偏偏又說不出來呢？
你是否難以找到一個(gè)和對方有共同性的話題呢？
你說話的內(nèi)容是否常常令人不愉快，甚至不愿和你再次溝通呢？
在職場交流中，你是否常常感到狼狽不堪，甚至感覺挫敗和尷尬呢？
你是否再三重復(fù)自己說過的話，來回應(yīng)同事和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑聲呢？
如果上面的6個(gè)問題中，有一半你的答案是肯定的，那就說明你在溝通方面不是缺乏重視和訓(xùn)練程度。會(huì)溝通本來就不是易事，但是，也沒有難到不可提升的程度。掌握這8個(gè)溝通技巧，幫助你快速抓住說話重點(diǎn)。
一、學(xué)會(huì)傾聽，是有效溝通的重中之重
人與人的交流溝通中，能認(rèn)真傾聽對方所說內(nèi)容，感受對方說話時(shí)的情緒，甚至是言外之音，是溝通能力的體現(xiàn)。在交流過程中不能隨意打斷對方未表達(dá)完的話。我們常常會(huì)遇到無意中被對方插話，打斷了自己說話的思路，那種感覺是很掃興。
所以換位思考，交談中應(yīng)待對方表達(dá)完整后再接話，并在對方說話時(shí)給予點(diǎn)頭或微笑注視對方，會(huì)讓對方感覺舒服和被尊重，最需要克制自己的就是"過早質(zhì)疑"。我們可以利用多余的腦為處理兩個(gè)方向的信息"回顧"與"預(yù)期"。一旦決定傾聽，就要主動(dòng)幫助說者進(jìn)入"傾訴"狀態(tài)。
二、充分思考后，再講話
有句話，禍從口出，這是說多了說錯(cuò)了沒有經(jīng)過認(rèn)真思考釀成錯(cuò)誤。只有深度思考，你才能將自己的想法和主意梳理清楚，并且通過言語準(zhǔn)確表達(dá)表達(dá)。另外，通過深思熟慮的話語也是對別人尊重的表現(xiàn)，會(huì)讓別人感受到你的誠意，并且重視你的觀點(diǎn)。才能避免隨意冒犯到別人。
三、挑選另一方感興趣的話題討論
交流、談話的中心便是話題。不同話題的選擇反映著不同談話者品位的高低。一個(gè)好的話題，能讓雙方找到共同語言，而這則預(yù)示著談話成功了一半，獲取了初步勝利。
當(dāng)你與一位剛剛結(jié)識或者不是很熟悉的人溝通時(shí)，有效避免冷場的方法就是挑選對方感興趣的話題。你可以嘗試提出一些問題加以試探，一個(gè)話題談不下去的時(shí)候，就切換到另一個(gè)話題中去。如果出現(xiàn)短暫“冷場”也不必太著急：
首先，要選擇對方喜聞樂道、共同感興趣的話題?？鬃釉唬喝收邜坌模钦邜鬯?。每個(gè)人的愛好和興趣不盡相同，因此要注意話題性質(zhì)的選擇，
其次，要有自己的觀點(diǎn)，不要一味迎合、遷就別人的觀點(diǎn)，喪失自己。阿諛奉承、百般討好會(huì)被認(rèn)為沒有個(gè)性、沒有原則，極易引起別人的反感。
再次，盡量不要提起對方忌諱的話題；不要強(qiáng)人所難，強(qiáng)迫別人接受自己的見解和觀點(diǎn)
四、溝通過程中要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)刭澝?，夸贊他?img src="/static/images/grey.gif" class="lazyload" data-src="/uploads/liwu/20210703/16252790528019808.jpg" title="學(xué)說話技巧 (學(xué)說話技巧和別人溝通的書)">
每個(gè)人都喜歡聽好聽話，喜歡被別人夸贊，這是人性。一句簡單的贊美，就會(huì)讓你收獲對方的好感。要建立良好的人際關(guān)系，恰當(dāng)?shù)刭澝绖e人是必不可少的。
事實(shí)上，我們每個(gè)人都希望自己的工作受到別人的贊美。我們花了很大的精力，希望從他人那里得到賞識，但是，我們之中認(rèn)為周圍的人充分理解自己言行的人并不多，而我們自己也很少評論那些發(fā)生在我們周圍的、我們所喜歡的言行。這一點(diǎn)著實(shí)令人感動(dòng)奇怪，因?yàn)楸硎举澷p是非常容易的，不需要任何代價(jià)，而我們在贊美別人后自己得到的報(bào)償卻是多方面的。
五、溝通過程中要給予他人積極的回應(yīng)
相信沒有人愿意和一個(gè)寡言少語的人說話，對方也一樣不希望你用這樣的態(tài)度回應(yīng)他。因?yàn)檫@樣的態(tài)度，只會(huì)讓別人認(rèn)為你是沒有用心聽他講話，他可能不太想繼續(xù)跟你交談下去。所以，溝通時(shí)要積極回應(yīng)對方，比如，各種面部表情、手勢和神態(tài)表示贊同、吃驚、疑惑、好奇……也可以用簡單的言語鼓勵(lì)對方繼續(xù)講下去，比如“是的、對、就是那樣……”
當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你對他的話十分感興趣的時(shí)候，說起話來就更是興致勃勃，對你的主意和看法也會(huì)更加重視。
六、不論是生活還是職場溝通，切忌自以為是
有的人堅(jiān)定不移地維護(hù)著自己的觀點(diǎn)，不論別人說什么都休想讓他有一絲動(dòng)搖，哪怕他明明知道自己的觀點(diǎn)有紕漏或者缺乏事實(shí)邏輯依據(jù)，出于面子，也要爭執(zhí)不休，來證明自己的絕對權(quán)威性。自以為是的人很讓人生厭，這是一種拒絕進(jìn)步、拒絕學(xué)習(xí)的行為，注定走不遠(yuǎn)。
七、先靜觀其變，認(rèn)真聽，觀察好，再表達(dá)
要認(rèn)真傾聽別人的觀點(diǎn)，不要隨意發(fā)表言論；同事留意他人的神態(tài)舉止，察言觀色，看別人是否對你的話題感興趣。當(dāng)你能夠確認(rèn)對方有興趣傾聽而你也能滿足對方的興趣的時(shí)候，你再表達(dá)你的想法，如此，有效促進(jìn)溝通。
八、溝通切記文明用語，文明禮貌少不了
在語言方面要求文明，禮貌、準(zhǔn)確。在與人交談中不使用粗話，臟話、黑話、氣話，要說文明語言。
察覺到有人想要與自己溝通，應(yīng)主動(dòng)打招呼。發(fā)現(xiàn)有其他人想要加入談話，應(yīng)以點(diǎn)頭、微笑、握手等方式歡迎；
在交談中，語言必須準(zhǔn)確，包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中，語速要適度，口氣要謙和，講話的口氣一定要平等待人，不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意"四有四避"，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
談話時(shí)有急事需要離開，應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屒宄硎厩敢?/p>
在職場中，說話技巧是最關(guān)鍵的也是最直接的，能夠影響一個(gè)人的職位高低。說話說在點(diǎn)子上雖然不是一蹴而就的，但是只要在日常生活中多留心，就一定會(huì)有很大進(jìn)步的。
