招遠(yuǎn)花店送花大家都知道，一般的花店都會(huì)設(shè)置送花服務(wù)項(xiàng)目，因?yàn)檫@是一件好事，既方便了消費(fèi)者買花，又有效提高了花店的信譽(yù)，增加了他們的收入。

但在實(shí)際操作過程中，不少花店并不太注重細(xì)節(jié)，想當(dāng)然地猜測(cè)顧客的心理結(jié)果，反而讓消費(fèi)者對(duì)“好心辦壞事”不滿意。

以下就是小編總結(jié)的三類比較常見的問題，希望推行送花服務(wù)的花店老板們加以重視哦。

一、鮮花并非越“鮮”越好。

花店有時(shí)候會(huì)碰到一些比較挑剔的顧客，他們總認(rèn)為的鮮花一定是店里挑剩的陳花，所以有的花店就專門挑選那些剛剛進(jìn)貨來的還是含苞待放的鮮花，認(rèn)為這樣顧客就無話可說了。

有的老板還覺得，含苞待放的鮮花放的時(shí)間最長(zhǎng)，顧客見了肯定會(huì)非常滿意。

其實(shí)事實(shí)并非如此，送花上門和人們自己買花回家擺放是不一樣的。

人們?yōu)樽约嘿I花，可能會(huì)挑花苞，希望能開得久些，而一般情況下，人們到花店預(yù)訂送花，追求的往往是鮮花送達(dá)那一刻的效果，如果這時(shí)候送到對(duì)方手中的是一個(gè)滿是花苞的花籃，其結(jié)果可想而知是要大打折扣的(有特殊需要的情況除外)。

二、時(shí)間并非越早越好。

顧客在預(yù)約的時(shí)候一般都會(huì)提出明確的送花時(shí)間，而不少花店往往會(huì)提前把花送到。

這些花店的老板認(rèn)為，送花的員工路上可能會(huì)遇到各種情況，遲于顧客約好的時(shí)間，可能會(huì)誤了顧客的好事，因而早點(diǎn)送去會(huì)比較保險(xiǎn)。

殊不知，有時(shí)候正是由于送得太早也會(huì)令顧客不滿意呢。

比如有xx年的結(jié)婚紀(jì)念日，我想給妻子一個(gè)驚喜，就趁她還沒下班的時(shí)候偷偷地把家里布置了一番，準(zhǔn)備了幾個(gè)美味的小菜，還向一家花店訂了一束鮮花。

說好讓送花的員工下午6時(shí)準(zhǔn)時(shí)送到，因?yàn)槲移拮用刻於际窍挛?時(shí)左右到家的，這樣她就可以獲得兩份驚喜了。

可是才下午5時(shí)30分左右，我妻子還沒到家，花店的送花員工就敲響了我家的門，你說這時(shí)候面對(duì)氣喘吁吁的送花工，我是該把花收下呢還是不收?

其實(shí)，作為花店，應(yīng)該想到這種細(xì)節(jié)，假如送花的員工到得太早了，可以先在附近等一會(huì)兒，到了約定時(shí)間再送進(jìn)去，那么完全可以避免尷尬的場(chǎng)面。