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如何讓外賣騎手送東西今年是阿鳳姐在北京做外賣騎手的第三個(gè)年頭，在此之前，她從未想過自己會(huì)在北票開始“騎手”的生活。

來北京前，她和丈夫在老家湖北武漢經(jīng)營一家汽車美容店，掙錢快于賠錢，阿峰大姐關(guān)閉了汽車美容店，欠下10多萬元債務(wù)。

xx年，為了還清債務(wù)，擺脫創(chuàng)業(yè)潰敗的尷尬，阿峰姐姐和丈夫決定在北票找一份更賺錢的工作，今年xx歲的阿峰姐姐是金融專業(yè)的本科生，她考上了家鄉(xiāng)系統(tǒng)的一個(gè)職位，辭職創(chuàng)業(yè)。

她說：“我想著我有學(xué)歷，年齡也不算太大，在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷試試，哪知道是跑外賣？

”和阿鳳姐有著相似人生境遇的女騎手不在少數(shù)。

她們?nèi)说街心辏媾R事業(yè)、婚姻、育兒等多重困境，為了從“一團(tuán)糟”的生活里掙扎出來，她們穿上外賣騎手工服，戴上頭盔，騎上電動(dòng)車馳騁于城市街頭。

在這個(gè)男性主導(dǎo)的行業(yè)里，她們經(jīng)歷過在220多人的工作群里，只有零星幾個(gè)同類的孤獨(dú)，體會(huì)過在體力、速度等多方面被男騎手碾壓的挫敗，也有過面對(duì)外界審視時(shí)的自卑。

騎手的工作或許并非最終的落腳點(diǎn)，在這個(gè)不穩(wěn)定的職業(yè)里，她們?cè)噲D尋找自己的位置，與生活搏斗。

一名女性騎手。

視覺中國資料圖臨時(shí)“落腳點(diǎn)”阿鳳姐和丈夫租住在北京西城區(qū)一個(gè)月租一千多元的小單間里，xx歲的女兒留在老家由親戚照料。

為了維持生計(jì)和按時(shí)還上每月兩千元的債務(wù)，阿鳳姐希望找一份按時(shí)發(fā)工資的工作。

丈夫目前沒有工作，每天騎共享單車四處尋找投資的機(jī)會(huì)，想用手頭的積蓄在北京做點(diǎn)小生意。

但阿鳳姐不贊成，“現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)重。

”

她面試過超市領(lǐng)班崗位，對(duì)方開出的薪資6500元，不包吃住，職責(zé)包括點(diǎn)貨出貨、物品分類、排班，還要會(huì)用電腦。

這些她都能勝任，但卡在了“年齡要求xx歲以下”這一條。

后來，她再接到超市的面試邀約，都先問對(duì)方“有沒有年齡要求？

”但大多數(shù)超市要求的年齡上限是xx歲。

有房地產(chǎn)公司給她拋出橄欖枝，銷售崗位，底薪2000元一個(gè)月，提成另算。

她偷偷詢問門店里一個(gè)干了兩年的女孩，對(duì)方告訴她，薪資穩(wěn)定在4000元/月，打消了她入職的念頭。

接到招聘外賣騎手的電話時(shí)，她有些意外。

對(duì)方告訴她：“好好干六七千，努力干千，使勁干。

”只要會(huì)騎電動(dòng)車，下載一個(gè)導(dǎo)航和一個(gè)外賣接單平臺(tái)APP，隨時(shí)都能上崗，這讓她感到心動(dòng)。

今年xx歲的柳青在天津做外賣騎手，同樣是迫于生計(jì)。

在成為外賣騎手之前，柳青和丈夫在天津經(jīng)營一家小飯館。

由于新冠疫情爆發(fā)，客流量銳減，夫妻倆在xx年關(guān)停了飯館，丈夫去了其他餐館打工，她則回河南信陽老家坐月子。

柳青已經(jīng)有一個(gè)xx歲的女兒，但在她的老家，大多數(shù)的家庭都有兩三個(gè)孩子，家里人也希望她再生一個(gè)兒子。孕育二胎的過程并不順利，在她懷孕五個(gè)月的時(shí)候，產(chǎn)檢發(fā)現(xiàn)胎兒有60%的幾率發(fā)育不良。

柳青不敢冒險(xiǎn)生下孩子，“如果孩子真有病，不是我這樣的家庭能承受的”，迫于無奈，她在胎兒七個(gè)月大的時(shí)候選擇打胎。

柳青在老家休息了xx年，xx年xx月回到天津后，她時(shí)常感到焦慮。

“錢也沒掙到，小孩也沒有照顧好，感覺自己很沒用。

”

平日里丈夫在飯店工作，每天晚上10點(diǎn)才下班，回家躺下就睡了，節(jié)假日也不休息。

她一個(gè)人照顧女兒，很難找到正式的工作。

她嘗試過做小時(shí)工，但最繁忙的飯點(diǎn)，她要去學(xué)校接女兒放學(xué)，節(jié)假日活兒忙的時(shí)候，她又要在家給女兒做飯，輔導(dǎo)孩子功課。

但就算再難，她也不愿意把孩子送回老家做留守兒童。

“因?yàn)槲疑闲W(xué)的時(shí)候，父母出去打工，我留守過一段時(shí)間，我知道那種滋味，所以我一定要把我的孩子帶在身邊。

柳青每天早上8點(diǎn)送女兒去學(xué)校，晚上5點(diǎn)30分再去接女兒下晚托班，生活的重心始終在孩子身上。

去年xx月，女兒上小學(xué)xx年級(jí)，她才有時(shí)間出來工作。

她在外賣平臺(tái)做眾包騎手，“時(shí)間自由一點(diǎn)，想接就接，不想接就不接。

”xx年xx月xx日，廣西，一名外賣女騎手回到家中，兒子沖上前親吻了媽媽的臉頰。

許康平/視覺中國資料圖

根據(jù)孫萍的觀察，近兩年女性外賣員數(shù)量明顯增多。

由于疫情，外貿(mào)出口行業(yè)、旅業(yè)、教培行業(yè)等女性從業(yè)者聚集的行業(yè)受到的沖擊明顯，不少從業(yè)者面臨被裁員、降薪，或生意停擺，她們迫切需要一份入行門檻低、有薪資優(yōu)勢(shì)，且薪資發(fā)放及時(shí)的工作，外賣行業(yè)成了她們的臨時(shí)“落腳點(diǎn)”。

在“男性系統(tǒng)”里生存不少外賣騎手喜歡接晚上的訂單，因?yàn)橥砩?點(diǎn)以后路面上車輛少，且配送費(fèi)用更高。但一提到深夜遠(yuǎn)單，阿鳳姐寧愿自己添幾塊錢配送費(fèi)，也要轉(zhuǎn)給別人。

她深刻記得剛做騎手不久，被派到一個(gè)荒無人煙的公墓附近送單，顧客分三次下單了小龍蝦之類的夜宵，配送費(fèi)60多元。

當(dāng)她導(dǎo)航到距離目的地幾百米的地方，前面修路，只能繞小路過去。

“小路上沒有路燈，沒有指路牌，有一個(gè)拉土大貨車‘突突’地在我前面開，吃了我一臉灰。

”轉(zhuǎn)彎時(shí)，借著貨車的燈光，她看到旁邊立著公墓的牌子，嚇出一身冷汗。

除了擔(dān)心深夜遠(yuǎn)單的潛在危險(xiǎn)，生理期也是阿鳳姐的煩惱之

在成為騎手以前，她喜歡穿緊身牛仔褲、破洞褲、開叉裙。

一。

但為了避免送單路上突然來臨的生理期，她只敢穿著深色褲子工作。

“因?yàn)橛袝r(shí)候在路上沒有廁所來不及處理，弄臟了褲子挺尷尬的。

”

此外，阿鳳姐的生理期反應(yīng)厲害，“渾身沒勁，疼得躺在床上飯都不想吃。

”每次到了生理期，她都要臨時(shí)向站長請(qǐng)假，在家休息兩天。

而她所在的外賣平臺(tái)，專送騎手每個(gè)月只有兩天的輪休，這使得她一直沒有機(jī)會(huì)在身體舒服、天氣好的假期，穿裙子去公園溜達(dá)一趟。

阿鳳姐發(fā)現(xiàn)，同行中很多男騎手騎摩托車送外賣，車速快的時(shí)候達(dá)到80km/h，但女騎手幾乎都沒有摩托車駕駛證，清一色騎電動(dòng)車，買車的時(shí)候即使調(diào)大了限速，但最快也只能開40km/h。

xx年xx月xx日，西安，一名外賣騎手騎著電動(dòng)車穿梭在曲江的大街小巷。

視覺中國資料圖由于摩托車車頭重，大多數(shù)女騎手手勁不夠，無法控制好方向。

此外，摩托車百公里油耗一般在

2.5-3升，意味著百公里僅油耗就將近25元。

如果騎手單位時(shí)間里跑單的數(shù)量少，則不及使用電動(dòng)車劃算。

阿鳳姐跑10單的時(shí)間，男騎手能跑15單。

為了爭(zhēng)一口氣，她曾有一段時(shí)間在別人休息吃飯的時(shí)候，繼續(xù)跑單，想把被落下的5單掙回來。

“結(jié)果自己沒有吃好，沒有喝好，也沒有休息好。

后來我一想算了，不能為了三四十塊錢和自己較真。

”

現(xiàn)在，她每天完成了自己設(shè)定的300元的目標(biāo)就收工，不再拿自己和男騎手作比較，或詢問對(duì)方“今天跑了多少單？

”

柳青也有過為自己車速太慢而焦慮的時(shí)刻。她沒有摩托車駕駛證，也害怕出事故，電動(dòng)車不敢開得太快。

遇到顧客催單，要靠邊停車后才敢接電話。

在非機(jī)動(dòng)車道，如果有騎手想要超車，也會(huì)主動(dòng)避讓。

但她經(jīng)常見到男騎手一只手扶車把，一只手接電話，速度像飛一樣。

“看他們騎車，我都害怕，在路上真的是玩命。

”

大型超市的門口，通常聚集著很多騎手。

一些重量在二十公斤以上的超市訂單，配送費(fèi)用能達(dá)到10-15元，比如配送成箱的桶裝水、1.5升的食用油、大米、西瓜等。

接過幾次這樣的訂單后，柳青渾身酸痛，肩膀、后背貼上膏藥，好久緩不過來，她主動(dòng)將目光投向藥房、便利店配送費(fèi)用3-5元的訂單。

柳青曾做過一個(gè)調(diào)查問卷：“搶訂單的時(shí)候，你最希望看到訂單上顯示什么信息？

”她回答：“我唯一的愿望是顯示訂單重量。

”

有些地方的外賣站點(diǎn)會(huì)根據(jù)配送難度分等級(jí)。

孫萍解釋，比如有的站點(diǎn)工作強(qiáng)度大，高峰時(shí)段訂別多，訂單重量大，特別容易超時(shí)，各種各樣的條件限制比較多，訂單的配送價(jià)格也更高。

女性面臨一些先天短板，跑10元/單的訂單很辛苦，她們會(huì)自動(dòng)下沉到訂單價(jià)格低，相對(duì)輕松的站點(diǎn)。

就算她們?nèi)サ诫y度等級(jí)高的站點(diǎn)應(yīng)聘，站點(diǎn)的騎手也會(huì)說，“這個(gè)地方你干不了”，“我們之前沒有女騎手，我們招的都是精干厲害的男性來干的。

”

xx年xx月xx日，重慶一名xx歲的外賣女騎手在送單。

視覺中國資料圖相比起體力上的弱勢(shì)，如何“平衡”好照顧女兒和騎手工作，更讓柳青感到一種“分身乏術(shù)”的無力感。

“有時(shí)候孩子放假，帶著她送餐，就算心里著急，也寧可慢一點(diǎn)，不會(huì)闖紅燈或者逆行。

”柳青帶女兒送單時(shí)，她一次只搶一到兩單，遇到有游樂設(shè)施的小區(qū)，還會(huì)陪女兒多逗留一會(huì)兒。

這也意味著帶女兒送餐，一天的收入只有平常的一半，不到一百塊錢。

同時(shí)，她害怕被人說閑話——“還帶著孩子送外賣？

”以及旁人的特殊照顧。

比如，商場(chǎng)的保安看到她帶著孩子取餐，勸她：“錢是掙不完的。

”等紅綠燈時(shí)，也責(zé)怪她：“帶著孩子送外賣多不安全？

”

有一次下雨天平臺(tái)做活動(dòng)，配送費(fèi)用更高，她讓女兒站在旁邊銀行的門檐下避雨，自己去店里取餐。

回來后，發(fā)現(xiàn)女兒手里抱著一件好心人留下的外套。

柳青時(shí)常感到內(nèi)疚，但她也想不出更好的辦法。

她的父母和公婆都在老家，丈夫在餐館工作，每天晚上10點(diǎn)下班。

如果她不帶著女兒出門送外賣，她怕女兒因?yàn)楹ε潞锏囊柏?，不敢出門上廁所；

怕女兒出門和小朋友玩，走失了；

也怕女兒吃不上一口熱飯。

在她的印象里，有一次給獨(dú)自在家的女兒訂了外賣，由于女兒沒看到外賣盒旁邊密封的開口，把蓋子快砸爛了也沒打開。

午高峰時(shí)，女兒給她打了五六個(gè)電話，她心疼女兒，卻只能說：“不要再給我打電話了，我趕緊送完就能回家。

”

還有一次，女兒獨(dú)自在家，去了同學(xué)家玩，她回來時(shí)找遍了周圍有孩子的人家，也沒看到女兒，害怕得報(bào)了警。

她說：“從那次以后，我再?zèng)]有把女兒一個(gè)人留在家里。

”

“去性別化”與“示弱勞動(dòng)”在孫萍的觀察里，女騎手們?yōu)榱诉m應(yīng)男性化的工作環(huán)境，通常采用兩種生存策略：第一種是開啟“hard”模式，用男性氣質(zhì)包裝自己，強(qiáng)調(diào)自己具備在這個(gè)特別糙、特別需要吃苦耐勞的行業(yè)生存下來的能力。

第二種是展現(xiàn)“笑臉迎人、嘴甜、慢慢說、包容心大”等女性氣質(zhì)，將性別身份與騎手身份進(jìn)行對(duì)接和融合，從而實(shí)現(xiàn)“性別翻盤”，將“示弱勞動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“優(yōu)勢(shì)勞動(dòng)”。

“去性別化”像是女騎手在外賣行業(yè)的一層保護(hù)色，在上山區(qū)做外賣騎手的張玲，采取的是第一種模式。

她經(jīng)常自嘲“男騎手都不把我當(dāng)女的”。

xx年xx月xx日，浙江省杭州市，xx年出生的一名女騎手，正在將外賣送至顧客手中。

視覺中國資料圖

xx年年底入行外賣騎手以前，她在家具廠的食堂上過班，“愛美”是她留給別人的第一印象。

其他人穿圍裙做飯，她則從來，而是喜歡穿高腰的超短裙，每天上班都要化妝。

但成為外賣騎手以后，她所在的外賣平臺(tái)要求騎手每天穿統(tǒng)一的工服，佩戴頭盔，“想講究也講究不起來。

”上海的冬天有些濕冷，她常常把自己裹成粽子，外面套著肥大的工服。

由于要佩戴頭盔，畫了眉毛也會(huì)被頭盔遮住，她索性只抹一層防曬出門。

遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，如果不是一撮露出頭盔的馬尾辮，很難分辨出她的性別。

張玲所在的站點(diǎn)有70多名騎手，她在站點(diǎn)的排名常常位居前

三。

每次騎手排名更新，都有男騎手在群里議論：“你們這些大老爺們，還不如一個(gè)女的。

”

選擇外賣騎手這份工作，張玲的目的很明確，就是多掙錢。

她的老家在四川農(nóng)村，xx歲的女兒和xx歲的兒子都在念書的年紀(jì)，家里前幾年裝修房子，欠下不少外債，她說：“只要能掙錢，你叫我去洗廁所我都愿意，我都不在乎。

”

在張玲看來：“我的車子能馱動(dòng)40斤的東西，我就盡量自己送40斤的東西。

只要能吃苦，（這份工作里）女的不比男的差。

”

阿鳳姐的想法則不一樣，她說：“畢竟咱們是個(gè)女的，該示弱就要示弱。

”孫萍和其調(diào)研團(tuán)隊(duì)也曾在論文《平臺(tái)、性別與勞動(dòng):“女騎手”的性別展演》中提到：一些女騎手不會(huì)一味選擇證明自身不輸男性的體力和能力，而是通過遵從傳統(tǒng)的性別規(guī)范，即承認(rèn)并利用“弱女子”的身份，來積極調(diào)度周邊資源、尋求幫助。

在午高峰時(shí)段，寫字樓的電梯總是人滿為患。

為了趕時(shí)間，阿鳳姐常常聲音清脆地喊一聲：“哪個(gè)帥哥去六層呀？

幫個(gè)忙唄，幫我把餐放到六層的架子上。

”“人家100%都會(huì)幫忙，嘴巴甜一點(diǎn)人家都高興”，阿鳳姐說。

遇到訂單太重、車胎被釘子扎了、或是特殊天氣，她也會(huì)提前和顧客打電話解釋一下，爭(zhēng)取對(duì)方的理解。有一次，顧客一份訂單里點(diǎn)了16份盒飯，32瓶飲料，配送費(fèi)用8元，距離

1.1公里，但她拿不了那么多。

她不好意思在午高峰麻煩男同事幫忙，就試探地詢問顧客能否幫忙接應(yīng)一下。

對(duì)方開車到紅綠燈路口附近等她，她分三趟取餐送到了馬路對(duì)面。

阿鳳姐覺得委屈，有男騎手教她，下次直接說：“下雨天我送不來，你退吧。

”或者，“我要遲到半個(gè)小時(shí)，你能不能等？

等不了就退。

”不要解釋那么多，更不要說湯灑了，把責(zé)任往自己身上攬。

審視的目光阿鳳姐是愛美的，每天早晨出門，她都會(huì)花一個(gè)小時(shí)打扮，粉底液、防曬霜、睫毛膏、眼影、眼線一樣不落，再換上干凈的速干服和一塵不染的椰子鞋出門。

送外賣的途中，每隔兩個(gè)小時(shí)，她要去公共衛(wèi)生間補(bǔ)防曬，擦干凈下眼皮暈染的睫毛膏，重新補(bǔ)一遍。

取餐的時(shí)候，她不哄搶，也不說話，就往那里一站等著叫號(hào)。

別人問她：“你等誰呀？

”“我等單。

”對(duì)方往往后移一小步，上下打量她，“你搞得那么干凈，不像跑外賣的。

”

她和同事閑聊說起，自己每個(gè)月在化妝品上花四五百元，防曬霜一個(gè)月用完一瓶，晚上回去還要敷面膜。

有的女騎手很驚訝，“你還有敷面膜的時(shí)間？

”也有男騎手說她是“敗家娘們”。

她從不氣惱，但會(huì)糾正對(duì)方，“我這不是敗家，跟男人抽煙一樣，每個(gè)人追求的生活品質(zhì)不同。

”回想起以前在老家做生意的日子，她最愛穿小羊皮時(shí)裝鞋搭配裙子和帶卡通圖案的破洞牛仔褲，一線品牌的口紅一次買十多支，她覺得現(xiàn)在的生活質(zhì)量已經(jīng)下降很多。

xx年xx月xx日，沈陽，一名外賣女騎手。

視覺中國資料圖對(duì)于外賣騎手職業(yè)，阿鳳姐坦承自己內(nèi)心缺少認(rèn)同，有關(guān)職業(yè)的自卑感在一次次親身經(jīng)歷中累積。

“這個(gè)職業(yè)在社會(huì)中是比較底層的，不受人尊敬的。

”

她記得有一次去咖啡廳喝咖啡，沒有脫掉工服。

服務(wù)員給她推薦了10元一杯的咖啡，但店里點(diǎn)餐顯示屏上大部分咖啡的價(jià)格都在40元以上。

這讓她感覺受了冒犯。

她不能理解，“我脫了工服就不是外賣員了？

既然社會(huì)需要外賣員這個(gè)角色，為什么別人要用異樣的眼光看我們？

”面對(duì)這些細(xì)微的挫敗時(shí)，她只能自我安慰，“等姐有錢了，一次性充一萬的卡，在他們面前瀟灑一回。

”

一次下雨天，阿鳳姐送外賣的時(shí)候在路面上摔了一跤，回家告訴了丈夫，對(duì)方不但不安慰她，反而數(shù)落她：“你怎么這么笨？

別人不摔就你摔。

”

她還記得來北京半年多的時(shí)候，她從老家?guī)淼囊黄堪斈嵯闼猛炅?，但自己舍不得再買一瓶，她希望丈夫能送她一瓶做生日禮物。

但丈夫說：“你跑外賣的，把自己噴那么香，是勾引男人嗎？

”

最后，阿鳳姐自己買了香水，只是沒有買阿瑪尼的。這兩次經(jīng)歷就像一根刺扎在了阿鳳姐的心里。在采訪時(shí)，孫萍也指出，這個(gè)社會(huì)對(duì)于女性的審視從來沒有停止過，從最早的時(shí)候，女性被養(yǎng)在深閨當(dāng)中，到現(xiàn)在從事坐辦公室的細(xì)活、輕活、體面一點(diǎn)的工作。

但是女性外賣騎手和我們?cè)O(shè)想當(dāng)中或者社會(huì)期望的女性表征是相反的，所以她們面臨的心理壓力是巨大的。

站點(diǎn)的站長也說過阿鳳姐：“能不能把自己搞得像外賣員一樣。

”她反駁道：“外賣員應(yīng)該什么樣？

一定就得素面朝天，連指甲油都不能涂嗎？

這點(diǎn)自由都沒有了嗎？

”

“大環(huán)境認(rèn)為一個(gè)跑外賣的，不應(yīng)該把自己搞那么精致。

”她按照公司的要求穿工服，高跟鞋，除此之外，她不愿再為了別人的目光做任何妥協(xié)。

她騎車等紅綠燈時(shí)，時(shí)常有女性攔下她：“大姐，跑這個(gè)掙錢嗎？

有什么要求？

”阿鳳姐覺得，女騎手越來越多的背后，是女人也要出來掙錢，不再像過去，在家照顧好丈夫、孩子就行。

她每天都和念初中的女兒通電話，但從不告訴孩子自己在北京做什么工作。