疫情防控工作時間緊、任務重！以前通過人工開展大規(guī)模外呼，往往需要一周甚至更長時間。這次廣東移動在接到防疫部門需求后，快速啟用移動AI智能客服，并結合調查需求開展內容設置、全程監(jiān)測、運維保障等全面支撐，在一天之內就完成對深圳寶安全區(qū)餐飲單位的電話調查，并快速統(tǒng)計餐飲單位的反饋意見，及時提交給相關部門。
移動AI智能外呼除了能夠推進暫停堂食管理工作，也能助力推動全員核酸檢測和疫苗接種宣傳等防疫工作。在佛山，廣東移動推出疫苗接種AI智能外呼服務，大大提升了對疫苗接種人群的篩查效率及準確率，有效緩解社區(qū)疫情排查及防疫壓力?！耙苿覣I客服的效率非常高，同時統(tǒng)計整理很迅速，成為了我們實現(xiàn)精準防疫提供的得力助手。”一名社區(qū)防疫工作人員表示。(完)
來源：中國新聞網
