珠寶銷售技巧:店長銷售能力一般,也能管好一個(gè)團(tuán)隊(duì),這種人需要具備……
珠寶銷售案例:
內(nèi)部群每天講解052:
關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì)管理
每個(gè)管理層都想帶好團(tuán)隊(duì),但是這個(gè)過程總是遇到問題,特別是跟員工溝通很費(fèi)勁,想法落實(shí)不下去。
問題:
1、如果你是員工,分享一個(gè)案例,你的店長或組長是怎么做的,你愿意接受他們的管理方式?
2、如果你是管理層,分享一個(gè)你做得好的管理經(jīng)驗(yàn),怎樣做才能帶好團(tuán)隊(duì)?
珠寶銷售技巧1:管理思維
銷售管理的課程有講過,管理的第一條是:
以身作則。
這個(gè)是從執(zhí)行層面來說,但是,這個(gè)還不是管理的核心。
管理真正的核心在于,
管人。
因?yàn)槊總€(gè)公司所有的事情,都是人在執(zhí)行,想把人管好,核心在于,管思想。
普通的管理者認(rèn)為,
我們需要用制度和規(guī)定來約束員工的行為,這種只是表面的做法。
對(duì)于發(fā)展成熟的大公司來說,用制度管理可以,很多事情都需要規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),辦事都得按流程走。
但是,對(duì)于小公司或者珠寶店來說,制度約束不了員工。
更何況現(xiàn)在招人難招,員工做得不開心,隨便換下家也是很平常的事。
所以,珠寶店的管理,應(yīng)該遵循人性化管理,以人為本,以員工為出發(fā)點(diǎn),你才能管好員工。
管理和銷售是一樣的原理,
銷售想成交,必須學(xué)會(huì)換位思考,站在顧客角度看問題。同樣的,想做好管理,也必須懂得換位思考,多站在員工角度看問題。
站在員工角度,他們希望管理層做什么呢?
最直接的,希望能幫他做好業(yè)績。
如果你作為店長,能幫下面的員工做好業(yè)績,店里的管理,基本上不會(huì)有什么大問題。因?yàn)槟隳軒退麄冑嶅X,對(duì)他們有價(jià)值,讓他們做什么,都會(huì)聽你的。
這個(gè)是最最直接,也是最現(xiàn)實(shí)的。
珠寶銷售技巧2:管理能力
想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先你自己必須要有能力。這個(gè)能力,可以分成兩種:
第一種,是你個(gè)人的銷售能力很強(qiáng)。
你能幫員工談單,幫員工分析沒成交的原因,幫員工找出他欠缺哪方面的能力,并且給他對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)。
這種方式是,直接在銷售上幫助員工提升。
同時(shí),這類管理者還得加強(qiáng),培訓(xùn)和溝通的能力。因?yàn)椴皇卿N售能力強(qiáng)的人,就一定能帶好團(tuán)隊(duì),中間可能會(huì)出現(xiàn)溝通的問題。
比如,
店長的耐心程度,教育方式,對(duì)待員工的態(tài)度,都會(huì)有影響。
重點(diǎn)講一下第二種,
個(gè)人銷售能力一般,但是也能管好一個(gè)團(tuán)隊(duì),這種人,需要具備協(xié)調(diào)運(yùn)營的能力。
也就是說,他個(gè)人銷售能力一般,也行。
但是,他懂得利用資源,來彌補(bǔ)自身能力的欠缺,最終實(shí)現(xiàn)公司每個(gè)月的任務(wù)目標(biāo)。
舉例說明,
一個(gè)店長晉升,不是因?yàn)樗臉I(yè)績做到第一名,而是因?yàn)榈昀锎蟛糠謫T工,跟他的關(guān)系都挺好。
當(dāng)一個(gè)同事遇到銷售問題時(shí),雖然這個(gè)店長不是很擅長解決,但是他知道,店里哪個(gè)員工有能力解決,而且之前也遇到過同樣的問題。
為什么珠寶店經(jīng)常招人啊